Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A Universomed é um portal digital voltado a informações de saúde, hospitais, clínicas, especialidades, produtos, equipamentos hospitalares, conteúdos editoriais e conexões comerciais relacionadas ao setor de saúde.

Esta Política de Privacidade se aplica às pessoas que acessam o site, pesquisam conteúdos, navegam por páginas de produtos, entram em contato, solicitam cotação, assinam newsletter, enviam mensagens comerciais ou interagem com recursos digitais da Universomed.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados tratados variam conforme a forma de interação com o portal. Em geral, podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a navegação e informações necessárias para atendimento, segurança, análise e relacionamento comercial.

3. Como usamos os dados pessoais

Podemos tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder contatos, dúvidas, solicitações de cotação e mensagens enviadas pelo portal;
• viabilizar relacionamento com fornecedores, parceiros, anunciantes, clínicas, hospitais e marcas do setor de saúde;
• organizar a navegação, busca, exibição de produtos, conteúdos e páginas institucionais;
• enviar comunicações, newsletter, novidades, conteúdos e informações comerciais quando permitido;
• melhorar a experiência do usuário, medir audiência, entender desempenho de páginas e corrigir falhas técnicas;
• prevenir fraudes, acessos indevidos, abuso de formulários, spam e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou solicitações de autoridades competentes;
• proteger direitos da Universomed, de usuários, parceiros e terceiros.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme o contexto de cada interação.

5. Dados sensíveis e informações de saúde

Por atuar em um portal relacionado à saúde, a Universomed adota cuidado especial com informações sensíveis. O portal não tem como finalidade receber prontuários, laudos, exames, diagnósticos, prescrições ou dados clínicos detalhados por formulários comuns.

Caso você envie espontaneamente informação de saúde em uma mensagem, trataremos esse conteúdo apenas na medida necessária para compreender e responder sua solicitação, proteger direitos ou cumprir obrigação legal. Recomendamos evitar o envio de dados sensíveis quando eles não forem necessários.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels, tags, armazenamento local e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, estatísticas, melhoria de experiência, análise de tráfego e personalização de conteúdo.

Tipos de cookies que podem ser usados

• Essenciais: necessários para funcionamento, navegação e segurança do site.
• Analíticos: ajudam a entender visitas, páginas acessadas, origem do tráfego e desempenho.
• Funcionais: lembram preferências, interações e configurações de navegação.
• Marketing e parceiros: podem medir campanhas, anúncios, cliques em produtos e links externos.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Alguns recursos do portal podem funcionar de forma limitada caso cookies essenciais sejam bloqueados.

7. Compartilhamento de dados

A Universomed não vende dados pessoais como atividade principal. Podemos compartilhar dados quando isso for necessário para operar o portal, responder solicitações, prestar suporte, cumprir obrigações legais ou viabilizar relacionamento comercial solicitado.

O compartilhamento pode ocorrer com:

• prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail, analytics, CRM, automação e suporte técnico;
• fornecedores, anunciantes ou parceiros comerciais quando você solicita cotação, contato ou demonstra interesse em determinado produto ou serviço;
• empresas responsáveis por processamento de pagamentos, quando aplicável;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando exigido por lei, ordem judicial ou defesa de direitos;
• parceiros estratégicos nacionais ou internacionais, sempre observando finalidade legítima e medidas razoáveis de proteção.

8. Parcerias internacionais e transferência internacional

A Universomed tem visão de crescimento e pode estabelecer relacionamento com fornecedores, plataformas, anunciantes, fabricantes, healthtechs, distribuidores e parceiros localizados no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo avaliação de finalidade, necessidade, segurança, contratos com parceiros e mecanismos adequados para proteção das informações.

9. Retenção e eliminação de dados

Manteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política, atender solicitações, preservar registros comerciais, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e proteger direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los de forma limitada quando houver base legal para conservação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação indevida e incidentes de segurança.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que usuários mantenham seus dispositivos protegidos, evitem enviar dados sensíveis desnecessários e desconfiem de mensagens não oficiais.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações e providências relacionadas aos seus dados pessoais.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição ao tratamento em determinadas situações;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@universomed.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.

12. Crianças e adolescentes

O portal é voltado ao público geral, empresas, profissionais, fornecedores e usuários interessados em conteúdo e produtos da área da saúde. Não temos como objetivo coletar dados pessoais de crianças sem consentimento dos pais ou responsáveis.

Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos medidas para exclusão ou adequação, conforme a legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

13. Links externos, produtos e sites de terceiros

O portal pode conter links para produtos, anúncios, lojas, plataformas, hospitais, clínicas, fabricantes, marketplaces e sites de terceiros. Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e termos desses terceiros.

A Universomed não controla diretamente as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas aplicáveis antes de fornecer dados pessoais fora do nosso domínio.

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no portal, novas funcionalidades, exigências legais, operações comerciais, parcerias ou melhorias de transparência.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais, pedidos de exclusão, correção ou informações sobre esta política, utilize nossos canais oficiais.